福建客戶給我了定金,產品做出來他不要了,應該怎么辦呢?
客戶說他公司現在正在研發一款產品,需要定做一款鍋爐鏈輪鏈輪加工使用。我們與客戶溝通好,然后確定需要定做鍋爐鏈輪的尺寸和材質。因為客戶走線下的,所以我們要求他先交定金,客戶也把定金給了
因為客戶給了定金,所以我們就安排生產了。產品都快差不多生產完的時候,客戶打電話過來說,先不要生產那么快,現在公司暫時沒有資金研發這一款產品。所以你不要生產了,也先把定金打回給我們。 因為產品都已經生產了,定金是否打回給客戶呢?如果不打回定金,但是剩下的貨款怎么辦呢?如果打回的話,那么這批產品怎么辦呢?因為是定制品,其他商家很少用到的。我應該怎么辦呢?
從法律層面來講,給了定金做貨,買賣雙方都是要按約定來的,如有任何一方違約,都是需要給予對方賠償的。所以咯,定金肯定不會退,而且是需要賠償金的。
我也遇到過類似的情況,最后貨做好了,客戶又改變了原定計劃,處理方式就是貨先放著,要貨的時候再隨時出給客戶,但是定金絕對是不給退的。
如果你這個客戶很強硬要求退定金,可以訴諸法律來保護公司權益的
都已經下單生產的東西,還是定制的。怎么可能做貨到一半就不做了!你們難道沒有簽合同嗎?簽的合同沒有說明嗎?生產中客戶要求中斷生產的,這個需要客戶自己負責,定金不退!
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